A.シッピーカップは、
How to
よくある質問
シッピーカップの洗い方や分解方法など、お客様からよくある質問をアイテムごとにまとめました。
そのほかのお困りの場合はチャットにてお問い合わせください。
Sippy cup（ストローマグ）
Qどうして漏れない＆こぼれないのですか？
Qストローの洗い方は？
A. 別売りのストロークリーナーをお使いいただくときれいに洗えます！
クリーナーは、ストローの上部から半分くらいまでと、おもりの部分から半分くらいまでの、上下からのアプローチで上手に洗えます。
Qストローの取り外し方・分解方法は？
A. 慣れたらとってもカンタンです！まず、蓋の内側からプルタブに人差し指をかけ引っ張り、蓋からストローを外しましょう。ストローの下の部分とおもりも取り外せます。接続部分をしっかり持って、少しずつねじるようにして引っ張ります。取り付けるときは、接続部分をゆっくりと押し込み、深くつけてください。ストローを蓋にはめるときは、三角形を合わせてまずは内側からギュッと押し、吸い口を引っ張ってちゃんとはまっているか確認してください。
Qo-ring(パッキン)の取り外し方は？
A. o-ringは漏れないようにするために密閉性を高めているもののため、ある程度外れにくい仕様になっています。
でも、外し方はとってもカンタンです！お箸の先や爪楊枝のあたまなどを用いて、軽く押しながら沿わせると浮いてきます(動画：35秒目ごろ)。
爪楊枝は尖ったほうは使わず、お箸も尖っていないものを使い傷つけないようにましょう。
Qどこまで分解できますか？
A. シッピーカップは簡単に分解できます。左から、①カップ②おもり③ストロー④パッキン⑤蓋⑥持ち手となります。
詳しくは動画をご覧ください。
▼シッピーカップ分解の仕方
Q重りの外し方のコツはありますか？
A.ストローの重りの設置部分の端をつまみながら、少しずつずらしてください。ストローが柔らかいので爪を立てると穴が開いてしまいます。つまみながら優しく外していくのがコツです。
ストローだけをを無理やり引っ張ると破損につながりますのでご注意ください。
Q中身が漏れる&飲み物が溢れてきます。
A.ストローから漏れてくる＆何もしていないのに飲み口の先から飲み物が溢れてくる場合、下記が原因として考えられますので、一度ご確認ください。
1.ストローのセットがうまくいっていない
漏れだしたり、吸っても飲めない時はストローのはまり具合がうまくいっていない場合があります。
一度ストローをフタから外し、再度セットし直すことで、漏れが解消したり吸えるようになります。
下記動画を見ながら、しっかりとはまっているかどうか確認ください。
※22秒目くらいにセットの仕方を説明しています
2.温度差による空気の膨張
シッピーカップは気密性が高いため、夏場であったり、熱い飲み物や冷たい飲み物を入れると、飲み物が溢れたり、逆流することがあります。冷蔵庫に入れるなどで冷やした場合も同じです。これは、カップの中の空気が膨張or収縮するためで、不良品ではありませんのでご安心ください。 常温になるにつれ、漏れや逆流がおさまりますので、熱いものや冷たいものを入れた場合は少し常温に戻してからお使いください。一度カップの蓋をクルっと開けもう一度クルっと閉め直すと、中の気圧を下げることができます。
また、漏れを防ぐために、飲み終わったら蓋を閉じ、飲む時にまた開くようにしてみてください。
3.パッキン(o-ring)のセットがうまくいっていない
o-ringのパッキンもうまくセットされていないとここを介して中身がもれてきますので、蓋とカップの間から中身が漏れている場合は蓋裏のパッキンもしっかりセットしてください。
4.ストローの劣化
ストローが汚れたり、ボロボロになっていませんか？ストローのスリット部分に傷がついて割けたり切れたりしてしまうと、このような現象が起こります。使う頻度や、赤ちゃんの使い方、歯の生え具合などによってストローは劣化します。劣化がみられるようでしたら、新しいもののご購入をご検討ください。
下記ブログもご参照ください。
▶シッピーカップが漏れる！ときの対処法
Q吸っても飲めないのですが…
A1.うまく吸えていない場合
シッピーカップにかかわらず、ストローマグなどのベビーマグはお子様がすぐに吸えなかったり飲めない場合もよくあることなので、あまり焦らなくて大丈夫です。何度か練習して飲むようになる子もいれば、少しお休みしてから久しぶりにあげると普通に飲むこともあります。
あまり焦らずに、是非ゆっくりあげてみてください。
よければこちらのブログもご参照ください。
下記の画像の3つのチェックポイントをご確認ください。
A2.吸っているのに出てこない場合
下記の画像の3つのチェックポイントをご確認ください。また、ストローのはまり具合がうまくいっていない場合やストローの劣化も考えられますので、一度ストローのセットをし直すことやストローの新しいものの取り換えもお試しください。
よければこちらのブログもご参照ください。
A1. ストローの吸い口0.8㎝くらいのところにスリット（逆流弁）があるのがビーボックスのシッピーカップの特徴です。使い始めはこのスリットがくっついてしまっていることが稀にあります。くっついている場合はストローのスリット部分を指で軽く数回押すとちゃんと開くようになります。
A2.赤ちゃんがストローを浅くくわえていませんか？スリット部分より浅くくわえている場合、スリットが開かないので中身がでてきません。ストローをしっかりくわえておっぱいを飲むときのようにおちょぼ口になって飲むのが上手な飲み方です。
A3.ストローを横からくわえている場合も、スリットが開かず中身がでてきません。シッピーカップの正面からくわえるように誘導してあげましょう。
▼動画でもご確認いただけます。
Qストローを噛んでしまいます。もう少し硬くてもいいのでは？
A. 飲みやすさと漏れの防止を両立するために様々な試行錯誤を重ね、飲みやすい・漏れない・耐久性のあるストローとして、今のストローの太さや硬さとなりました。
もし歯が生えており、噛むことが好きなお子様には、段階的に乳歯の生える時期をサポートするb.boxティーサーを与えてください。
歯の生えるタイミングとストロー飲みが始まる時期は似ています。ストローではなく歯固めを使わせてあげることで適切に赤ちゃんの歯のムズムズ感を抑えることができます。
Q食洗機は使用可能ですか？
A. はい！すべてのパーツでご使用いただけます。食洗機の取扱説明書に沿ってお使いください。
Q薬液消毒はできますか？
A.劣化の可能性があるため薬液の使用はおすすめしていません。
ご使用の場合は各消毒液メーカー様のホームページをご確認いただき、対応可能な素材部分のみでご使用ください。
Q熱湯消毒できますか？
A. はい！熱湯消毒をする際は、必ずゴム手袋をして、カップの1/3くらいまで熱湯を入れ、しっかりと蓋をしめて数回振ってください。そして、必ず逆さまにしてからフリップを開け、ストローの口を下に向けてスリット部分を指でつまみ開けると熱湯がストローを通ってでてきます。決してストローを覗き込んだりしないように注意してくださいね。
Q煮沸消毒できますか？
A. はい！すべてのパーツが煮沸消毒もできます。
大きな鍋に水をはり分解したシッピーカップを入れて火をつけ5～10分ほどグツグツしましょう。やけど防止のため絶対に素手で触らず、トングなどを使ってくださいね。
Q電子レンジで消毒や温めはできますか？
A. 電子レンジの使用ができないため、両方ともできません。消毒をされる際には、熱湯消毒、煮沸消毒をおすすめしています。
Qシッピーカップでミルク調乳可能ですか？
A. お使いいただくことも可能ですが、ミルクの場合は少し掃除がしにくいことなどからストロータイプでミルクを飲ませることはおすすめしておりません。
ステップアップマグパックの乳首、トレーニングカップやスパウトはお使いいただけます。
▶ステップアップマグパックはこちら
Q蓋（フリップ部分）がすぐに外れてしまいます。
A. 付ける向きを間違えていませんか？フリップ部分はでっぱりのある方が奥側に来るようにつけましょう。フリップ部分を留める左右の穴をよく見ると大きさが違うのでよく見て付けましょう。無理にはめようとすると、蓋が壊れてしまうことがあります。
Qストローが使っていないのに欠けています。これは傷ですか？
A. いいえ、これは傷ではありません。製造過程でどうしてもできてしまう跡です。不良品ではございませんので、安心してお使いください。
Qストローに細かい線の様なものが見えます。これは傷ですか？
A. いいえ、傷ではありません。製造過程でどうしてもできてしまう跡です。不良品ではございませんので、安心してお使いください。
Q蓋の上部に白い点の様なものがあります。これは傷ですか？
A. いいえ、これは傷ではありません。製造過程でどうしてもできてしまう跡で、すべてのシッピーカップについています。不良品ではございませんので、安心してお使いください。
Q蓋部分のみの販売はありますか？
A. 申し訳ございません。現在販売は予定しておりません。
Training cup/Spout cup（トレーニングカップ・スパウトカップ）
Q蓋部分のみの販売はありますか？
A. 申し訳ございません。現在販売は予定しておりません。
PPSU Baby Bottle（哺乳瓶）
Q電子レンジでの消毒は可能ですか？
A.はい！ご利用いただけます。消毒の場合は、専用の機械をご使用の上、取り扱い方法に沿ってご利用ください。その他「煮沸消毒」も可能です。
Q食洗機は使用可能ですか？
A.はい！すべてのパーツでご使用いただけます。食洗機の取扱説明書に沿ってお使いください。
Q中身が勢いよく飛び出します。
A.一度、蓋を緩めて中の圧を抜いてください。再度締める際には優しく締めてください。圧が抜けてポタポタとミルクが出てくるようになります。
Q薬液消毒は可能ですか？
A.劣化の可能性があるため薬液の使用はおすすめしていません。
ご使用の場合は各消毒液メーカー様のホームページをご確認いただき、対応可能な素材部分のみでご使用ください。
Toddler cutlery set（カトラリーセット）
Q食洗機は使用可能ですか？
A.はい！ご使用いただけます。食洗機の取扱説明書に沿ってお使いください。
Q薬液消毒はできますか？
A.劣化の可能性があるため薬液の使用はおすすめしていません。
ご使用の場合は各消毒液メーカー様のホームページをご確認いただき、対応可能な素材部分のみでご使用ください。
Travel bib（お食事エプロン）
Qどうやって洗えばいいですか？
A.b.boxのトラベルビブは、洗濯機で丸ごと洗っていただくことができます。食べ残しの付着が多いときは、簡単に拭き取るか、軽く水で洗ってから洗濯するとよいでしょう。
Insulated drink bottle （ステンレスボトル）
Qスポーツドリンクは入れても大丈夫でしょうか？
A.スポーツドリンクを入れてご使用はできますが、飲み物に含まれる酸性度によっては腐食の可能性がございますのでご検討の上ご使用ください。 また本体や飲み口に傷がある場合はそこから腐食の可能性がございます。ご使用前に傷や劣化がないか確認の上ご使用ください。
スポーツドリンクを入れる場合でしたら別アイテム「トライタンドリンクボトル」をおすすめしておりますので合わせてご覧ください。
Q食洗機は使用可能ですか？
A.はい！すべてのパーツでご使用いただけます。食洗機の取扱説明書に沿ってお使いください。
Qステンレスボトルが漏れるのですが…
A1.ストロータイプのステンレスボトル
蓋をしていると基本的には漏れない構造です。空気穴が開いているので、蓋をしないまま横向きや、下向きに傾けると漏れます。立ててのご利用を推奨いたしております。 また、蓋をしていてもストローの組み立てが甘いと漏れが発生する場合がございます。
A2.スパウトタイプのステンレスボトル
中身が勢いよく出てこないように飲み口にスリットが入っています。漏れにくい設計ですが、場合によっては多少漏れることがございますので、ご了承ください。
Q蓋部分のみの販売はありますか？
A. 申し訳ございません。現在販売は予定しておりません。
Qハンドル（オプションアイテム）の取り付け方を教えてください。
A.
❶ドリンクボトルの蓋を取り外し、上からハンドルを取り付けてください。
隙間ができるとそこから漏れてしまうので、下までしっかりと取り付けるのがポイントです。
❷蓋を取り付ける。しっかり最後まで回しきってください。
Tritan drink bottle （トライタンドリンクボトル）
Q合う水筒カバーはありますか？
A.一般的に販売されている500mlのペットボトルカバーをご利用いただけます。場合によっては合わないこともありますので、実物をご確認ください。下部のシリコンカバーを外すと取り付けやすくなります。
Q食洗機は使用可能ですか？
A.はい！すべてのパーツでご使用いただけます。食洗機の取扱説明書に沿ってお使いください。
Insulated food jar（ステンレスフードジャー）
Q離乳食を温めてから入れる場合の注意点はありますか？
A.食品の保温に使用する場合は、ステンレス製のベース部分にお湯を入れて数分温めてから水を出し、温かい食品を入れるとより効果的です。
Connect-a-Cup コネクト ア カップ
Q固くて付け外しが難しいのですが…
A.しっかりホールドするため、使い始めは固いことがあります。その場合はコネクトアカップだけで差し込みを何度か行ってからシッピーカップへ取り付けてください。親指の腹を使うとスムーズにできます。アイテムに合わせて適切な穴をご利用ください。
▼参考動画はこちら
360 cup
Q組み立て方を教えてください。
A.こちらの動画の2：00辺りをご覧ください。
飲み口のシリコンは取り付ける際に、鳥のイラストが正しい向きになるように取り付けてください。
▼参考動画はこちら
Q漏れてしまいます。
A.持ち手を上げてロックするトラベルモードでは漏れません。
正しくアイテムが組み立てられていない場合漏れることがありますので一つ上の組み立て方をご確認いただき組み立てし直してください。それでも漏れる場合はチャットで漏れてくる動画を添付の上お問い合わせください。
- Drink
- Eat
ドリンクアイテムについて
ご注意ください
大人の目の届く範囲でご使用ください。子供が製品を使用中に転倒したり、一人でパーツを分解すると事故に繋がります。
飲み口部分を鎮静剤として使わないでください。長時間吸引し続けると虫歯に繋がります。
食べもの・飲みものの温度を必ず確認してください。
使用しない時は子供の手の届かないところで保管してください。ストローは6ヶ月未満のお子様には適していません。
毎回使用の前には破損がないかご確認ください。破損やその兆候が見られた場合は使用を中止し、破棄してください。
製品を直射日光の当たる場所や火のそばに置かないでください。
推奨時間以上の薬液消毒は製品の劣化に繋がります。
衛生面から最初にご利用の際に乳頭を沸騰したお湯に5分間入れてください。
使用する前に毎回きれいにしてください。
使用について
ご購入後初めて使用する場合は製品を洗ってください。すべてのパーツを分解し、食器用洗剤を入れた温水で手洗いし、よくすすいでください。
食器洗い乾燥機に対応しています。上段部分でお使いください。
但し、プリントのある製品はプリント部分が剥がれやすくなりますので気になる場合は手洗いをおすすめします。（プリントが剥がれても製品の使用上問題はありません。）
保管や再度使われる際にはすべでの部品が乾燥していることをご確認ください。
毎回使用の前には破損がないかご確認ください。万が一その兆候が見られた場合は使用を中止し、破棄してください。
ご使用の過程で飲み物や食品の色が製品に移る場合がございますが使用上問題はございません。
熱々の飲み物や炭酸飲料を入れないでください。ストロータイプの製品には果肉を含むジュース、調製粉乳は入れないでください。
製品を滅菌することができます。すべてのパーツを分解し、滅菌器に入れる前にきれいに洗浄してください。UV滅菌は変色を引き起こし製品の劣化を加速させる可能性があります。
すべての部品にひびや損傷がないか定期的にチェックし、劣化が見られる場合はパーツや本体を交換してください。
素材の耐熱温度を超えないようにしてください。サイクルの間に15分待ちます。
沸騰したお湯で滅菌する場合は、製品が容器、ポットに触れないように注意してください。製品が変形する可能性があります。
研磨作用のある物質やたわしを使用しないでください。
以下の表は、b.box製品の主要素材の最大洗浄温度のガイドを示しています。
| 素材 | 耐熱温度 |
| ポリプロピレン | 100℃ |
| シリコン | 180℃ |
| 熱可塑性エラストマー | 90℃ |
| トライタン | 90℃ |
製品に同封されているガイドは大切に保管してください。滅菌のガイダンスについては、パッケージやWebサイトを参照してください。
お食事アイテムについて
ご注意ください
大人の目の届く範囲でご使用ください。子供が製品を使用中に転倒したり、一人でパーツを分解すると事故に繋がります。
毎回使用の前には破損がないかご確認ください。破損やその兆候が見られた場合は使用を中止し、破棄してください。
食べもの・飲みものの温度を必ず確認してください。
使用しない時は子供の手の届かないところで保管してください。ストローは6ヶ月未満のお子様には適していません。
使用について
ご購入後初めて使用する場合は製品を洗ってください。すべてのパーツを分解し、食器用洗剤を入れた温水で手洗いし、よくすすいでください。
食器洗い乾燥機に対応しています。上段部分でお使いください。
但し、プリントのある製品はプリント部分が剥がれやすくなりますので気になる場合は手洗いをおすすめします。（プリントが剥がれても製品の使用上問題はありません。）
研磨剤やたわしを使用しないでください。
保管や再度使われる際にはすべでの部品が乾燥していることをご確認ください。
直射日光や火のそばに置かないでください。製品の劣化に繋がります。
製品に同封されているガイドは大切に保管してください。滅菌のガイダンスについては、パッケージやWebサイトを参照してください。